Amazon Connectのリソースにタグを付ける方法[2023年12月]

#Amazon Connect

繁松昂大

2023.12.22

こんにちは。
繁松です。

はじめに

2022年9月に書いた「Amazon Connect のリソースにタグを付ける方法」の更新ブログです。

前回書いた時にタグ付けを行うにはCLIまたは、SDKからのタグ付けしか対応していませんでしたが、
コンソールからのタグ付け（一部のリソース）や、タグ付けできるリソースが増えたので改めてまとめてみました。

タグを付けることで、タグベースのアクセスコントロールや、タグでリソースを検索することが可能となります。
リソースごとに最大 50 個のタグを付けることができます。

タグ付け可能リソース一覧

タグ付けが可能なリソースは以下になります。（2023年12月21日現在）

リソース	Amazon Connect コンソールを使用してタグ付けをサポート	CLI/SDK を使用してタグ付けをサポート	作成時のタグ付けをサポート
エージェント	〇	〇	〇
エージェントグループ		〇	〇
エージェントグループレベル			〇
エージェントの状態		〇	〇
問い合わせ
連絡先評価		〇
評価フォーム		〇
フロー		〇	〇
フローモジュール		〇	〇
インスタンス	〇	〇	〇
統合の関連付け		〇	〇
アウトバウンドキャンペーン		〇	〇
稼働時間	〇	〇	〇
電話番号		〇	〇
プロンプト	〇		〇
キューエージェント			〇
キュー	〇	〇	〇
クイック接続		〇	〇
ルーティングプロファイル	〇	〇	〇
セキュリティプロファイル	〇	〇	〇
タスクテンプレート			〇
トラフィック分散グループ		〇	〇
転送先		〇	〇
ユースケース		〇	〇
語彙		〇	〇

Amazon Connect のタグに関するアップデート一覧[2022年9月～2023年12月]

2022年9月から2023年12月の期間におけるAmazon Connectのタグに関するアップデート一覧です。

やってみる

前回のブログではCLIからタグ付けしたので、
今回はAmazon Connect コンソールからオペレーション時間へのタグ付け（2023年12月20日のアップデート）を行います。

タグ付け

Amazon Connect コンソールからオペレーション時間を開き[新しい時間のセットを追加]を選択します。

名前、タイムゾーンを設定し、ページの一番下まで移動します。
タグの項目があるので、キーと値を入力し追加、保存を行います。

タグが設定されたことを確認できます。

タグ削除

作成したオペレーション時間を開きタグの横にある「✕」で削除、設定の保存を行います。

タグが削除されたことを確認できました。

さいごに

以上、Amazon Connect のリソースにタグをつける方法についての更新ブログでした。
Amazon Connectコンソールから直接タグ付けができるようになり、タグを設定できるリソースの範囲が拡大しているほか、利用シナリオも増加しています。チームごとに権限を分割する場合などにも、この機能が便利だと考えられます。